Мы нашли еще 9
организаций
в категории «IP-телефония»
С 28.11 нет интернета . Месяц морочили голову обещаниями и рассказами про ужасную проблему, дотянули до 29.12, чтобы сказать : « Извините» Желаем научиться РАБОТАТь в 2024.
У меня не работает телефон, набираю номер, а гудков нет, хотя набор проходит.
ПРОШУ ВАС ОТКЛЮЧИТЬ ТЕЛЕФОН С 31.12.2023 МОЙ СТАЦИОНАРНЫЙ ТЕЛЕФОН 24-03-95.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ЗВОНЮ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ А ВОЗ НЫНЕ И ТАМ. ПОЧЕМУ У МЕНЯ УЖЕ КОТОРЫЙ РАЗ ЗАЕДАЕТ ВАШ ИНТЕРНЕТ ИЛИ СМОТРЕШКА И СМОТРЕТЬ ТЕЛЕВИЗОР НЕ ВОЗМОЖНО Т.КАК ЧЕРЕЗ КАЖДУЮ МИНУТУ НА ЭКРАНЕ НАПИСАНО " пожалуйста подождите" И ТИШИНА ВСЕ ЗАМИРАЕТ НА НЕСКОЛЬКО МИНУТ , ПОТОМ ОПЯТЬ ВСЕ ПОВТОРЯЕТСЯ. ПРИХОДИЛИ МАСТЕРА ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО, А Я ПЛАЧУ ВСЕ ВОВРЕМЯ И НА ПЕРЕД, ТАК КОГДА ЖЕ Я БУДУ СМОТРЕТЬ НОРМАЛЬНО ТЕЛЕВИЗОР ИЛИ ВОЗВРАЩАЙТЕ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
С 28.11 нет интернета. С 28.11 морочат голову , обещая каждую неделю устранить проблему и испытывая терпение . СЕГОДНЯ, новая дата = 29.12.‼️ Ну а там ВСЕ ушли на каникулы . УЖАСНО 😡
Самая гадкая компания, предоставляющая услуги телефонии и интернета. В этой компании уже лет 30, несколько ранее она была Укртелеком. Качество связи, интернета - было на высшем уровне, даже при необходимости проведения ремонтных работ - не вызывало столько негатива, сколько вызывает сейчас. А что изменилось - название страны, руководство ( здесь бы я конкретизировала - рукожопство), работники? Призвать всех абонентов отключить услуги телефона и интернета - приведёт к закрытию Севтелекома и сотня работников выйдут на улицу. Но это же невозможно, так относиться к работе компании. За этот год 2 раз не работает городская связь у моего отца: 89 лет, инвалид 2 группы, участник боевых действий в ВОВ, маломобильный человек. Я живу в Балаклаве, общались с отцом ежедневно по городской связи. Мобильная связь - то ещё удовольствие бегать по двору, как с миноискателем в поисках связи . Городской телефон не работает уже больше месяца, по 2 раза в неделю звоню уточнять статус ремонта. И всё время отвечают - на линии работают. Вопрос кто работает и когда отремонтируют связь остаётся зависим. Я вообще не понимаю, вот абоненты пишут свои жалобы , возмущения, а их кто-нибудь читает вообще? Или так - сотрясание воздуха от возмущений!
Севиелеком ни хочет работать очень плохо работают 4 раза подавала заявку на ремонт телефона 71 57 11 оборваны провода др чих пор ни могут сделать а платёжки за телефон присылают давайте начинать работать
Городской телефон отремонтировать не могут уже неделю. 5 раз подавал заявку. Внятного ответа нет. "Ждите мастера". Мастер был, проблему нашёл. Завтра сделаем. Маме 83 года. Общаемся через городской телефон. НЕ ХОРОШАЯ компания.!!!
Добрый день. Почему у меня не открывается квитанция уже 2 месяца? уважением Деркачева
Прошу с 1 сентября 2023г. отключить мой телефон 63-90-66 договор 149086\06\01 от 26.09.2014г. адрес Аксютина 27 г почта- vkobets07@ rambler. ru С уважением Кобец Л К
Пишу повторно . История продолжается . Поддержки нет интернет и тв не работает. Руководства нет,жаловаться некому . Севтелеком несостоятельная организация.
Дважды за 0,5 года более чем 2 недели у меня нет связи тел.,нет тв и интернета. Что делать? Переходить к другому провайдеру? Кае то все это непонятно. Проблемы есть но их решать надо быстро а не 2-3 недели. Кто решит эту задачку?:
Здравствуйте.Сегодня обратилась по поводу оплаты за телефон.Нахожусь в другом городе,приехать в этом году нет возможности.Телефон оформлен на моего отца,который умер.Оператор мне разъяснил,что телефон уже снят.Мне было разъяснено,что задолженности у меня не будет.И что я могу подключить его когда приеду.Огромная благодарность оператору,который в течении часа,а может и больше отвечал на возникающие у меня вопросы.К сожалению не знаю,как зовут этого человека.Огромное Вам спасибо.Прошу руководство поощрить данного оператора.Пусть все Ваши сотрудники получают только благодарности от клиентов. СПАСИБО!!!!!
Не хотят делать телефон уже скор полгода
Читаю отзывы, и удивляюсь. Такое ощущение, что конкуренты пишут.... С "Севтелекомом" ("Сеть-92") я связана с украинского периода города. Работа домашнего стационарного телефона, а потом еще и интернетресурса - никогда не вызывали таких негативных эмоций, какие представлены здесь... Если иногда и возникали какие-то аварийные ситуации (даже не вспомню, когда же такое было в последний раз, может быть, один раз в пять лет и то, попричине аварии на электросетях или коммуникаций в доме) - то их устраняли в кратчайшие сроки. Поэтому, продолжаю быть абонентом "Севтелеком", а дающим негативные отзывы хочу посоветовать объективно относиться к той ситуации, которая привела к какой-то проблеме. Ведь для решения проблемы нужны время, технические возможности, и некоторое терпение абонента. Разве другие сферы жизни у нас идеальны?
Ничего хорошего не напишу,т.к. уже больше двух лет не работает стационарный телефон. Одни обещания все исправить! Это даже не смешно. Я понимаю,когда есть уважительные причины, можно подождать ремонта несколько месяцев,но ЛЕТ!!! Стыдно должно быть работникам "Севтелекома" за такую работу и отношение к людям!
Хочу выразить свою благодарность оператору, который выслушал нашу озабоченность по ремонту телефона, проверил сроки выполнения, которые были ранее озвучены и действительно нужно ещё немного подождать. Всего всего доброго и мира.
Смена руководства не привела к нормальной работе "Севтелекома ". С 9 декабря 2022 не работает стационарный телефон, ждите в течении 2 недель, ищем повреждение. 27 декабря ответ просто " убил" - заявка принята на 30 декабря . Причем это повторяется уже второй год подряд. В декабре 2021 года телефон не работал с 3 декабря его 26 января 2022. Стабильность этой организации в ХАЛАТНОСТИ и наплевательском отношении к своим обязанностям. Мой телефон 71-71-86.
Хочется понимания --есть лив этой компании Директор или адекватная Администрация??? Такое ощущение ---по нолевым результатам что это контора "Рога и Копыта"
Отвратительно работают операторы--ошибочно в эту компанию перевела деньги 1сентября2022--а 3 октября 2022 написала заявление на возврат средств ..сегодня 19.12.2022---денег не вернули да ещё и трубка не берут.... отвратительно....не рекомендую..
Безобразная работа службы! Заявки принимаются, но не выполняются! Маломобильные граждане остаются без связи!
Второй месяц без телефона и интернета. Умоляю, подключите ! я пенсионерка !
Уже месяц,как не работает телефон и интернет.Звонню вам чуть ли не каждый день...но в ответ слышу, повреждение кабеля, идут работы... Простите, целый месяц идут работы? Как можно так относится к своим клиентам?
Отрицательная. С прошлого года наш телефон 48-33-24 работал очень плохо. По нему можно было прослушать музыку, последние известия или разговоры посторонних абонентов, а голос своего нужного абонента можно было с трудом услышать сквозь этот шум. Операторы популярно объясняли, что кабель идёт под землёй и, естественно, идут наводки (!?!). В феврале этого года телефон вообще перестал работать. На все наши заявления и просьбы ответ один - кабель сгрызли крысы и его надо менять. Меняют до сих пор и регулярно обещают подключение через каждые 10 - 15 дней. Мы с мужем оба инвалиды второй группы, я из дома вообще выходить не могу, дети наши живут в другом районе города и связь с внешним миром только по телефону. Так что он нам крайне необходим. Но телефон молчит и никак не подключается, и кормят нас лишь обещаниями.
Отрицательный. С октября 2021 г. по 06 марта 2022 г. валялся на земле телефонный кабель. На столбы его так и не повесили. А в марте 2022 г. кабель украли. До сих пор не восстановили стационарную связь и интернет по ул. Фарватерная, Мысовая, Зеленогорская. Отговариваются тем, что не могут купить (достать) телефонный кабель. 4 месяца мы без связи. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!
Отрицательный
отрицательный
2года разрыт колодец на ул. Баркасная 3. Всё плохо
6 сутки ждем мастера наладить интернет. Что происходит? И это ведущий провайдер? Полный бардак!
ужасное обслуживание
Неоднократно, в течение года, обращалась "Севтелеком" по поводу отсутствия телефонной связи. Обещали прислать мастера для устранения проблемы с сетью. Прошло более полгода. Ни ответа, ни привета.
Очередной раз напоминая, востановите нарушенную Вами работу т.425240 и выставите счета на оплату. Игнарирование не однократных моих обращений приведет к разрыву договора с Вами на окозание услуг телефонной связи.
После проведения Вашей организацией по прокладке в д.33 проспект Октябрьской Революции, т.425240 перестал работать. После двух обращений, был званок, что связь налажена. Однако, телефон работа не более 2-3 часов. Счёта на оплату не поступают. Оплату за 2 месяца я прекратил. Прошу разобраться и внести ясность в этом вопросе?
Здравствуйте! Мой дом. т. 41-23-48. Имела задолженность в сумме 520 руб., которая была погашена 11.08.2021 в полном объеме. 13.08.2021 пришло от Вас письмо том, что телефон отключён за неуплату и если не будет до 30.08.2021 погашена задолженность Вы подадите на меня в суд. Повторюсь, что 11.08.2021 полностью погашена задолженность в сумме 520 руб., но сегодня на дворе полдень 18.08.2021, а телефон до сих пор не работает!!!!! По телефону службы поддержки абонентов +78692555118, указанном в Вашем письме, дозвониться невозможно - робот говорит что неправильно набран номер. Прошу разобраться с данной ситуацией и подключить мой номер телефона.
Не работает телефон больше месяца, заявку подала две недели назад, дозвониться к Вам невозможно.
Ужасное обслуживание. Три дня нет интернета на Генерала Лебедя дом 30, третий день слышу от них только "Ждите, Вам перезвонят". Не подключайте интернет через Севтелеком, по окончании оплаты буду искать другого провайдера. Такое повторяется уже второй раз.
11июня подал заявку на увеличение скорости инета с 50 мб до 100 мб за 400 рублей,но до сих пор скорость осталась прежняя , даже доходила до 16 мб, хотя вы списали 50 руб за подключения 100 мб и в данный момент сегодня 19 июня на 9.15 скорость 46.92.
Не могу добиться от вас заявленной скорости интернета при заявленной 100 Мбит получаю всего 18 Мбит и это за 400рублей в месяц.Р/с114292
Уважаемое руководство Севтелекома обращаюсь к Вам вот уже полтора года не получаю от Вас ни счетов, ни актов выполненных работ, актов сверки и добиться не могу. Неоднократно обращался по телефону, ваши сотрудники пояснили писать жалобу. А, что по другому решить нельзя? С Уважением Орлов В.С. мой договор № 4601511 от 11.02.2015 года.
С начала декабря не работает телефон по адресу Ген.Жидилова 44- 103. Неоднократно делалась заявка, кормят одними обещаниями. И такое уже неоднократно. Отвратительная работа "Севтелекома".
С 28.07.20 года перестал работать телефон по адресу ул.Тимирязева д16, кв 6. Подал заявку. Подождал 3 месяца, подал заявку. Подождал месяц, подал заявку. Ответ оператора: ищем повреждение. Телефон до сих пор не работает. За это время можно новый кабель проложить. При этом в моем доме по вышеуказанному адресу телефоны к соседей работают. Безалаберность, низкий профессионализм, очковтирательство вот оценка работы "Севтелекома".
Просто сплошное безобразие,оплачиваешь вперед,телефон не работает с пятницы.На вопрос когда будет монтер нет чёткого ответа.Самая отвратительная,заевшаяся организация,противно ,что наш город превратился с такими руководителями в убожество....
Сегодня оплатила телефон,хотела передать по нему показания счётчиков, сказали к сожалению вы не внесли абонентскую плату как это понимать
Почему регулярно не приходят квитанции с указанием суммы оплаты телефона 42-16-12 по адресу: ул Героев Бреста,49,кв.13? ! Севтелеком превратился в фирму "Рога и копыта"!
Три месяца устраняют обрвы телефонной линии. До сих пор не могут найти место повреждения. Оператор не может объяснить когда будет устранена неисправность, ответ один - ведется работа. Интересно где?, Ни на самой улице, ни на прилегающих улицах ни кто ничего не делает.. Есть сроки выполнения работ по устранению обрыва телефонного кабеля?
Телефон не работает уже месяц. Ответ оператора один - устраняем неполадки. Сколько можно их устранять? Или работники данного предприятия переживают только за свою зарплату, а не за оказанные услуги?
Самая худшая связь и дежурные на телефоне.
Самая худшая связь и техники
когда заработает интернет? Уже неделю не могу узнать причину. Кто мне ответит? Почему нет нигде информации? Чистое издевательство над людьми
Добрый день. Телефон не работает с конца мая 2019 года по настоящее время. Звоню, напоминаю о себе. Говорят из-за длительной аварии, просят ждать. И не забывать оплачивать счета (якобы, потом сделают перерасчёт). За что платить, если телефон не работает? Поинтересовалась, людям хотя бы счета не приходят, а мне приходят.
Добрый день. Телефон не работает с конца мая 2019 года по настоящее время. Звоню, напоминаю о себе. Говорят из-за длительной аварии, просят ждать. И не забывать оплачивать счета (якобы, потом сделают перерасчёт). За что платить, если телефон не работает? Поинтересовалась, людям хотя бы счета не приходят, а мне приходят.
Чистое издевательство. С лета прошлого года перестал работать городской телефон. Мы оба, муж и жена - «дети войны», «ветераны труда». Живем в Гагаринском районе, в 9-ти этажном доме. Неоднократно звонили о своей проблеме с сотового телефона в севтелеком. В начале декабря телефон заработал, но не надолго, - на один день. Каждый раз отвечают как роботы, что разговор с ними будет записан (видимо оберегают себя от крепких выражений в свой адрес) и что проблемы на линии устраняются, и последнее: «Ждите». Поначалу хоть называли примерный срок восстановления связи, а теперь и этого не делают. Слов нет (нормативных). Успокаивают немного гневные высказывания других, таких же, как и мы абонентов в адрес этой «прогнившей» компании. Осознаешь, что ты не один усиливаешь негативную энергию в сторону этих работников сервиса для населения. Хотя понимаю, что этот отзыв как "глас вопиющего в пустыне", - полезен только для самоуспокоения.
отвратительно работают сервисные службы.уже четвёртый раз в декабре не работает домашний телефон у матери.а ответы-разбираемся ,ждите...чего ждать?и сколько?ответа нет и не ожидается.куда и кому жаловаться?
Абсолютный негатив - хуже просто не может быть. С 20.10.2019 - нет интернета. На все еженедельные обращения ни один из сотрудников не дал ни разу конкретной даты решения проблемы . А когда читаю ; «🏆🥇Благодаря командной работе коллектива, согласно всероссийского рейтинга качества товаров и услуг, АО "Севтелеком" заняло первое место и получило статус "Лучшее предприятие России 2019" по Республике Крым. Руководство предприятия благодарит коллектив за проделанную работу по модернизации сети связи в сжатые сроки, устранению аварийных ситуации и индивидуальному подходу в решении задач наших клиентов.» Полный абсурд - особенно про индивидуальный подход к клиентам и устранение проблем в сжатые сроки!!!👎👎👎👎👎
Поражена отвратительной работой Севтелекома! Вернее, отсутствием даже желания что-то предпринимать! Добросовестные абоненты остались без связи и интернета на 2,5 месяца и на все заявки о проблеме - никакой реакции! Кормят "завтраками", ссылаясь на нехватку кабельщиков для устранения поломки. Но за 2,5 месяца даже с одним специалистом можно было бы починить уже весь район, а не только связь в отдельном доме!!! Сколько еще ждать?! Интересно, кто-то из руководства города эти отзывы читает?...
Севастопольский Севтелеком сборище обнаглевших, потерявших честь совесть и прочие человеческие качества разгильдяев лодырей и пофигистов. В ответ людям на проблемы со связью и интернетом идут лишённые смысла отмазки. Следует понимать этих негодяев так: зарплата нам идёт всё остальное пофиг. В святом писании сказано: рыба гниёт с головы. Имеется ввиду правительство РФ...
Более наглой и хапужистой организации., чем севтелеком, . найти трудно. ну .разве что севастопольгаз! каждый месяц регулярно плачу за телефон, но данная . компания ,видимо решила, что это мало, ежемесячно мне присылают квитанции с мифическими долгами, которых у меня нет, а на просьбу разобраться и дать внятный ответ.-когда и за что я задолжала (архив платежей у меня имеется) мычат что-то нечленораздельное. Пол города уже отказались от их назойливых услуг - есть вайбер,ватс ап,скайп и т.д., так что , придется видимо мне отказаться от этих сомнительных услуг
Пять дней не работает интернет. В компанию сообщила сразу. Первые три дня отвечали:"Измеряем"( в чём?в шагах,метрах,попугаях?) Затем перезвонил парень и сказал: ждите мастера. Сколько ждать и чего, звонка или мастера???
Эл. адрес для отправки извещений liger05@mail,ru
В начале декабря на сайте Севтелекома оставил заявку на смену тарифного пакета, до нового года звонил по пару раз в неделю узнать на каком этапе заявка, нии чего вразумительного, так прошел месяц, оказавшись в начале января около ген.Петрова15 решил от руки написать в их офисе заявку на смену тарифного пакета, прошло 6 дней, без результатно. Но и это не всё, уже ШЕСТОЙ день к ряду не стабильный интернет, секунду он есть секунду его нет, и так не прирывно шестой день.
Подал заявку на востановление работоспособности интернета 30 числа 2018г.прошло четыре дня! результат нулевой, 03 янвапя звоню оператору техподдержки с вопросом, "когда же...", ответ: -"...мы Вашу заявку передвинули на 04 января!?..." причем заявка была подана вторично... Вот отношение к своим клиентам, к своей работе, руководство, видимо, не в состоянии организовать работу своих подчиненных... Посредственная организация, позорище!!!
Ещё? Мы нашли несколько организаций в Севастополе, похожих на компанию «Севтелеком». Для удобства они отсортированы по расстоянию начиная с ближайшей.